top of page
よくある質問
配送について
商品について
トラブルの場合
荷物は最寄りのクロネコヤマト直営店（宅急便センター）で保管されます。
※保管期限は、クール宅急便のため最初のご不在連絡票投函日から3日間（投函した日を含む）です。
ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。 ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先へ必ずご連絡をお願い致します。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させて頂きます。 その際の、送料（往復分）と手数料をご請求させていただく事となります。 また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。 （再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます） 尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。 金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。
bottom of page